曾经有小伙伴在后台问到：每当老板一发布任务，同事们就纷纷回复“收到”。一连串的冰冷冷的“收到”既机器又缺乏感情，请问为什么大家习惯性的回复“收到”呢？这里想说，如何机智的回复领导也是智慧和情商的体现。

首先，一味的在工作群当潜水族和刷屏是不可取的，比较合适的方式是，根据不同情景来回应相应内容。微信给我们带来了很多便利，现在很多公司都把微信当成了沟通工具，尤其是微信群的出现，让上下级的沟通、消息的传达都方便了许多。

但是工作群多了，大家开始纷纷变成潜水族，更有甚者，连@他的信息都不回复。特别是领导在群里发言，有他人回应才不至于使领导尴尬，如果一直没人回复，久而久之领导也会心生不满。至于如何回复，则可以根据领导发在群里的消息作出不同回应：

如果是重要的通知、文件等，尤其是与自己有关的，看到消息的话需要第一时间回复，让领导知道你已经知晓这个消息；

如果是工作日常的其他事情，并非那么重要的，可以偶尔发言表达自己的意见跟看法；

如果领导只是发了个段子或其他消遣内容，则可以发个表情包回应，让领导不至于尴尬。

其实其他同事不回复，大多数也都是在观望状态，谁都不想做第一个回复的人，如果有人带了头，其他人也会跟着回应的。

群体沟通的消息在群里发

个体沟通单独发

我们日常一个微信群少则十几人，多的可能有上百人，每个人都有事情要沟通。如果每个人都在群里发的话，那跟这些事无关的人每天都要面对无数次打扰。有些人被打扰久了就会选择潜水，甚至关闭群通知。

私人消息

调侃闲聊切忌在群里聊

我以前加了许多微信群，大家在里面聊很多无关紧要的事，每次我一打开微信，就有几百条消息袭来，看完才发现根本跟我没有关系。

工作群是发通知、讨论工作的地方，在群里闲聊会把重要通知刷没，还会影响其他同事工作。

慎用群发功能

有些群主很喜欢大事小事都用@所有人，如果你被@到了点开一看却是无关的事情，心里肯定会嘀咕。

所以，除非是需要引起所有人重视的事情，否则不要使用这个功能。

慎发语音

图片文件打包发

如果大家打开工作群一看，是好几条60s的语音信息，即便是重要通知，也没有人想打开听。所以在群里发信息尽量以文字、文件为主，尽量不发语音信息。

此外，如果举办了活动需要上传活动照片，最好将图片打包成文件夹，这样有需要的人就会下载。而不是大家打开微信群看到十几二十张图片，一张张下载费时费力。

看到和自己有关的信息

一定要回复

从大学时代，很多通知信息都会加上“收到请回复”，这让我们潜意识里养成一个收到信息需要回复的习惯。哪怕是简单的“收到”二字，都表示你已知晓此事并作出了回应。

这是最基本的礼貌，也是基础的职场道德，谨记。

2018年09月19日

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